约翰·沃纳梅克

  声明:百科词条人人可编纂,词条建立和点窜均免费,毫不具有官方及代办署理商付费代编,请勿上当被骗。详情

  “我晓得在告白上的投资有一半是无用的,但问题是我不晓得是哪一半。”这个天经地义可谓告白营销界的“哥德巴赫猜想”,而提出这个“难题”的约翰·沃纳梅克(John Wanamaker)同样赫赫出名。

  约翰·沃纳梅克是一名美国商人, 被认为是百货商铺之父。约翰·沃纳梅克生于美国宾夕法尼亚州费城。

  1875年他采办了一个烧毁的铁路仓库,改建成一个大商场——沃纳梅克氏, 一般认为这是美国第一家百货商铺。1896年在纽约他的第二家商铺正式停业,接下来他的连锁商铺不竭强大。

  沃纳梅克作为一个崇拜耶稣的商人在工作中勇于改革,十分富于立异精力,此外他仍是个营销天才,然而他不断十分的低调。

  1889年Wanamaker被美国总统本杰明·哈里森录用为美国邮政部长。Wanamaker任期到1893年竣事,在此期间他进行了行之无效的鼎新,大大提拔了邮政办事的效率。

  到1922年归天时,据评估他的财富达到350万美元。他具有2所大型建筑:一个是他的市政厅,位于Walnut大街2032号, 仿照英国领主宅邸样式建筑。另一所叫做菩提树大厦,华盛顿冷巷下面。直到1978年他的家族才真正具有他的连锁店。

  1850年12月圣诞节快到期间,12岁的沃纳梅克,为买圣诞礼品送给母亲,进到

  一间饰物店选购,付过钱后,期待店东包装礼品之际,却看见店内有另一份更适合母亲的饰物,便问店东可否退货以便改买新看上的饰物,正在包装礼品的店东却对少年人说:太迟了,你既已付钱买这饰物,就不克不及退货。万约翰带失望之情,在店内许了一个愿,说:待我长大后,必然要开一间可让顾客退货的店肆。

  15岁那年信耶稣后,沃纳梅克便不断热心传福音,常与母亲及妹妹在陌头派单张。即便遭街童掷鸡蛋或漫骂,他们也毫不害怕的继续在街上传福音。率领人认识耶稣基督,是沃纳梅克认为人生最主要的任务,因而,长大后从商的数十载日子,他仍对峙在教会积极参与主日学的教诲,并常在商人的会餐场所传福音。

  他童年许的愿,也在他长大后开店获得实现:当我一打开门做生意,我就必然要紧记,这店的仆人不是我,而是顾客。因而,我所供给的货物与办事,必然要考虑到顾客的需要。

  23岁那年,他在宾州费城开创全美第一间百货店(他后来被称为百货业之父),开业那天他在报章登载告白,且可退货。他这一退货办事,吸引了大量顾客到访,逼使其他商铺也连续仿效。直到今天,为顾客供给退货办事,已成为美国大型商铺必有的文化。特别圣诞节事后,百货店的退货专柜更忙碌不已,由于有不少人在收到圣诞礼品后感不合用时,便可凭送礼人附上的收条前去百货店退货,或是换回现金,或是换取合用的货物。这退货办事确为顾客带来很多便利,也因此使他的百货业生意愈做愈大。

  对员工他也很照应。他说:照应雇员福利的义务,比缔造利润来得更主要。因而他成为美国首位为员工供给包罗退休金人寿安全及大假等福利的企业家。与此同时,他也按期为贫民及病院捐出大笔款子。他说,主膏泽其实太多,他以照应别人的需要来报答主恩。

  每当有人问,如斯忙碌的日子,从何得力对付?他就会告诉对方,他得力的来历,乃是从天上的父神而来。并说:我做任何事,城市尽天职的去做,其余的便交给供应力量的主。

  生意虽然做得很大,工作也忙碌,但他最投入的,仍是每礼拜主日学讲授的事奉。他对峙主日是主的日子。73岁那年,也就是他开店50周年,他见证主恩时说:回首这50年,一切都是神的膏泽,我只要感激他!

  1922年(84岁)他归天时,在葬礼的那一天,整个费城的商铺都遏制停业,成千上万的人们列在送葬步队行进的路线两边,为他送行。

  “我在告白上的投资有一半是无用的,可是问题是我不晓得是哪一半。” “你的汽车坏了能够在坏的处所修补一下,可是请不要让你的生射中也有残破的工具。” A little more effort on the part of everybody to make the times better, and better times will surely come along. “顾客永久是准确的。”这一设法是早于他20年的Harry Gordon Selfridge起首提出的:顾客的需求该当放在第一位。然而约翰把它真正在美国推广,并构成了文化。

  更多精彩报道,尽在https://www.cardvdnavi.com

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注